1. Администратор
Администратор на личните данни е ПЕЙ ПЛАН ЕООД, ЕИК 208732612, гр. София. Връзка: info@payplan.bg, телефон 0877 275 191.
Публичният сайт и платформата на адрес app.payplan.bg служат на един процес: анализ и уреждане на задължения според устойчив месечен ресурс. Тази политика покрива и двете среди, доколкото данните се обработват от дружеството.
2. Категории лични данни
Според конкретния случай PayPlan може да обработва:
- имена, телефон и имейл;
- ЕГН, когато е необходимо за идентификация или за конкретен документ;
- лична карта или друг документ за самоличност, включително данни от предната и задната страна;
- адрес, когато е необходим;
- кредитни договори, кредитори, усвоени суми, извършени плащания и текущи претенции;
- финансови документи, данни за доход и основни разходи;
- изчислението за устойчив месечен ресурс;
- платежни документи и пълномощни;
- комуникация с кредитори, предложения и договорености;
- документи и информация по правни казуси, когато това е приложимо.
Контактната форма на сайта не записва съобщението на сървър. Тя отваря писмо до info@payplan.bg. Ако го изпратите, получаваме данните, които сами сте включили.
3. Цели
Данните се обработват за:
- регистрация и идентификация;
- анализ на задълженията;
- управление на клиентския процес в платформата;
- комуникация с кредитори;
- предложения и уреждане;
- администриране на плащания по договорения процес;
- правно съдействие, когато случаят го изисква;
- изпълнение на договорните отношения;
- спазване на законови задължения.
4. Правни основания
Обработката се опира на договор или на стъпки преди договор, когато данните са нужни за регистрацията, анализа и уреждането. Някои обработки са нужни за законово задължение, включително счетоводно и данъчно съхранение. Когато няма пряк договор или закон, се преценява легитимен интерес: да се води ясен процес по вече заявено уреждане, без да се надхвърля необходимото.
Документ за самоличност и ЕГН се искат само когато без тях конкретната стъпка не може да се извърши. Не се използват за рекламно профилиране.
5. Получатели и партньори
Данни се предоставят само на лице, на което са нужни за конкретната цел:
- кредитор или негов представител, когато се води комуникация или предложение по негово вземане;
- външната партньорска адвокатска кантора на адв. Богомил Йорданов, когато случаят минава към правна защита;
- банковата инфраструктура, която обслужва клиентската сметка по т. 6;
- доставчици, които поддържат платформата, пощата или съхранението, при договор и ограничение да обработват данните само по инструкция.
Данните не се продават и не се дават за чужда реклама.
6. Банкова инфраструктура и клиентски средства
PayPlan не е банка и няма банков лиценз. Средствата на клиента не стават собственост на PayPlan.
Когато процесът по уреждане го изисква, средствата могат да преминават през специална клиентска банкова сметка, използвана за уреждане на неговите задължения. Средствата са клиентски. Банковата инфраструктура ги държи. Клиентът запазва контрол върху използването им.
PayPlan организира процеса и предлага конкретни действия по уреждането. Плащане към кредитор не е едностранно решение на PayPlan. То изисква конкретно предложение или одобрение от PayPlan и потвърждение от клиента според приложимия процес. Средствата се насочват към конкретно договорени плащания.
Устойчивият месечен ресурс е изчисление за това какво може да се отделя. Той сам по себе си не е превод и не прехвърля собственост.
7. Срокове за съхранение
Данните се пазят, докато трае договорът и процесът по уреждане, и след това за срока, в който законът изисква съхранение на счетоводни, данъчни или договорни документи. Когато такъв срок няма, данните се изтриват или анонимизират, след като целта е приключила.
Кореспонденция по запитване се пази, докато е нужна за отговора и за законовия срок на търговската комуникация.
8. Сигурност
Достъпът до платформата е ограничен до оправомощени лица. Документите и комуникацията се пазят в средата на процеса, а не в отворен публичен архив. Мерките включват контрол на достъпа, ограничаване на получателите и проследяване на действията в клиентския портал.
9. Права на субекта
Имате право да поискате:
- достъп до данните;
- корекция на неточни данни;
- изтриване, когато няма задължение да ги запазим;
- ограничаване на обработката;
- възражение срещу обработка на легитимен интерес;
- преносимост, когато обработката е автоматична и на договор.
Искането се изпраща на info@payplan.bg. Отговорът е в законовия срок. Ако законът изисква да запазим част от данните, ще посочим какво остава и защо.
10. Жалба до КЗЛД
Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че обработката нарушава закона. Сайт на комисията: cpdp.bg.
11. Контакт
ПЕЙ ПЛАН ЕООД, ЕИК 208732612, гр. София. Имейл: info@payplan.bg. Телефон: 0877 275 191.
Последна редакция: 14 октомври 2026 г.